TIPS MENINGKATKAN CLOSING DARI KORAN
Mencari calon pelanggan atau prospek terkadang menjadi kendala utama bagi para pemula di bisnis online atau viral marketing. Pendekatan personal memang bisa dilakukan terhadap orang-orang yang sudah Anda kenal maupun kenalan baru Anda, tetapi ada keterbatasan waktu dan tenaga. Lagipula, metode ini memiliki kelemahan, di mana mereka belum tentu membutuhkan peluang bisnis, produk atau jasa yang Anda tawarkan. Sedangkan untuk mendapat penghasilan yang melimpah, Anda memerlukan jumlah pelanggan yang banyak dan bekerja sama dengan sebanyak mungkin orang yang memiliki visi, misi dan goal setting yang mirip dengan Anda.
Pertanyaannya, di manakah Anda dapat menemukan sejumlah besar orang-orang itu? Salah satu metode yang paling efektif adalah melalui iklan di media massa (contoh : koran). Dengan mengalokasikan sejumlah dana yang sesuai dengan budget, Anda bisa menghemat tenaga dan waktu untuk menyampaikan pesan terbuka ke jutaan orang di seluruh wilayah Indonesia. Bila Anda mencantumkan nomor telepon/HP, bisa jadi dalam waktu beberapa hari Anda akan sibuk mengangkat telepon. Bila Anda mencantumkan alamat URL, kemungkinan besar trafik ke blog Anda akan meningkat tajam. Tentunya Anda berharap setiap orang yang menelepon atau masuk ke blog Anda akan semakin tertarik sehingga terjadilah closing.
Pada dasarnya, tingkat closing sangat ditentukan oleh bagaimana cara Anda menangani para peminat iklan tersebut. Satu panggilan telepon masuk, peluang closing Anda adalah 50 : 50. Bila mereka terkesan dengan cara Anda menangani respon mereka, kemungkinan besar transaksi akan terjadi. Bila tidak, Anda harus siap-siap gigit jari. Tetapi jangan kuatir, ada trik-trik ampuh yang bisa Anda terapkan agar tingkat closing semakin tinggi. Di sini saya hanya membahas tentang tips meningkatkan closing dari respon iklan melalui telepon.
Sebelum beriklan, ada beberapa aturan main yang harus Anda perhatikan, yaitu :
- Anda harus sudah yakin 100% dengan potensi peluang bisnis, kualitas produk maupun jasa yang Anda tawarkan. Karena keyakinan akan mempengaruhi semangat Anda.
- Anda harus sudah menguasai pengetahuan tentang bisnis, produk maupun jasa yang Anda tawarkan.
- Bila budget Anda terbatas, memasang iklan baris selama minimal 1 minggu (biasanya tersedia paket dengan harga khusus) akan lebih baik daripada memasang iklan kolom yang kecil (1 mmk x 5 cm) selama 1 hari.
- Bila budget Anda memadai, memasang iklan kolom yang berukuran agak besar (3 mmk x 10 cm) di sebuah harian nasional selama 1 - 2 minggu akan memberikan respon yang jauh lebih baik.
- Pastikan nomor telepon/HP yang Anda cantumkan siap dihubungi setiap saat, artinya tidak memiliki masalah dengan baterai dan sinyal. Karena orang akan malas menghubungi Anda kembali bila selalu mendapat jawaban ’Anda…terhubung dengan mailbox’. Untuk amannya, sediakan minimal 2 buah nomor HP yang bisa dihubungi (GSM dan CDMA).
- Gunakan tagline iklan yang menarik dan menggambarkan keuntungan bagi calon prospek Anda.
- Iklan yang menarik tidak harus detail (sehingga sulit dibaca), yang penting inti penawaran Anda jelas.
- Latar belakang putih dengan tulisan hitam lebih nyaman dibaca daripada latar belakang hitam dengan tulisan putih. Bila hendak dikombinasikan, gunakan latar belakang hitam untuk mencantumkan tagline serta nomor telepon/HP/alamat URL Anda.
- Untuk memangkas budget, Anda bisa berbagi ‘kue’ iklan dengan beberapa mitra bisnis yang bergerak di bidang yang sama. Agar bisa saling menguntungkan, usahakan bagi ’kue’ iklan Anda per wilayah (misalnya : 5 wilayah kotamadya di DKI Jakarta).
- Hindari iklan keroyokan yang terlalu ramai, karena tulisan yang dimuat akan semakin kecil dan bisa-bisa ruang iklan habis hanya untuk menempatkan nama dan nomor telepon/HP. Bila mitra bisnis yang hendak bergabung cukup banyak, sebaiknya iklan dipecah menjadi dua kelompok atau iklan ditayangkan secara bergiliran.
Berikut contoh iklan kolom (3 mmk x 10 cm) yang saya pasang :
Setelah iklan terpasang, Anda harus siap menjawab respon yang masuk. Ada beberapa hal penting yang harus Anda perhatikan, yakni :
- Menyambut dengan sapaan ramah ‘Halo…selamat pagi/siang/sore/malam’ dan tanyakan nama serta lokasi penelepon.
- Siapkan pulpen dan kertas untuk segera mencatat nama serta lokasi penelepon sebelum memindahkannya ke buku catatan prospek serta menyimpannya di dalam phonebook.
- Bila mereka mengirimkan sms atau melakukan missed call, balas dengan telepon balik secepatnya agar mereka tidak beralih ke pemasang iklan yang lain. Kepedulian Anda terhadap mereka akan memberi nilai kepercayaan yang lebih. Beberapa prospek yang akhirnya closing, saya dapatkan melalui proses ini.
- Selama berbicara dengan prospek, jangan melakukan hal-hal lain yang dapat membuyarkan fokus Anda seperti membaca email, chatting, memasak, nonton TV dan sebagainya. Berikan perhatian penuh terhadap prospek dan anggap mereka sedang berada di hadapan Anda.
- Siapkan format sms standar yang akan menjawab ‘Bagaimana cara bergabung/order produk’. Terakhir baru cantumkan jumlah pembayaran, nomor rekening Anda, nama lengkap dan tutup dengan kata-kata terima kasih… nama panggilan - alamat URL Anda -
- Tempatkan posisi Anda sebagai orang yang lebih paham tentang materi iklan, sehingga cara berbicara Anda harus bersemangat dan tidak gugup. Sebagai panduan bagi pemula, tulislah terlebih dahulu garis besar penjelasan Anda di selembar kertas sehingga Anda bisa ‘nyontek’.
- Durasi kontak telepon yang paling ideal berkisar antara 3 - 5 menit. Agar lebih efektif, sebaiknya Anda tanyakan dulu apa kebutuhan prospek. Bila mereka langsung bertanya bagaimana cara bergabung/order produk, katakan bahwa Anda akan segera kirim caranya lewat sms. Ingatkan mereka untuk segera bergabung/order dan mengirimkan konfirmasi pembayaran kepada Anda. Tutup pembicaraan dengan ucapan terima kasih, Pak/Bu ….. (sebutkan nama), masukkan nomor HP mereka ke phonebook dan segera kirimkan format standar sms Anda.
- Follow up kembali prospek Anda 2-3 hari berikutnya. Bila mereka masih ragu, tanyakan apa penyebabnya dan tugas Anda lah untuk memberikan solusi.
Oke rekan-rekan blogger, demikianlah beberapa tips yang bisa saya bagikan. Semoga dapat bermanfaat bagi Anda. Selamat beriklan dan meningkatkan closing. Salam sukses!
Linggawati Saputra ST, MM
Thanks ya Bu,
Materi artikel ini sangat berguna…. akan saya terapkan segera….
[Reply]
Wow, sangat mengesankan!
Setelah sekian lama tidak posting ternyata sibuk melayani customer ya Bu, salut deh…kirain lagi ngapa hehehe…
Btw, cara beriklan memang pernah disinggung dalam satu artikel Joko Susilo, namun baru disinilah saya menemukan sebuah kronologis pelayanan customer yang sedemikian lengkap. Metode pelayanan yang luar biasa dan sempurna.
Mungkin lebih heboh lagi jika iklannya menggunakan media televisi nasional. Siap-siap deh kebanjiran telepon dan order.
Saya yakin, investasi dalam promosi memberikan imbal balik minimal setara dengan biaya. Jadi tidak ada istilah takut rugi jika investasinya adalah promosi.
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 12th, 2009 at 12:35 pm
Terima kasih Mas Umar,
Postingan ini saya siapkan khusus bagi rekan-rekan yang hendak meningkatkan omzet/jaringan melalui iklan. Materinya saya ambil dari pengalaman pribadi, baik sebagai calon customer maupun sebagai pemasang iklan.
Iklan televisi? Wah…bisa kena ‘badai’ order deh…hehehe…
[Reply]
Wah… mantep! MEmadukan levereage online dan offline.
Bener mbak, sikap kita dalam melayani calon customer juga baik.
Saya jadi ingat.
Waktu itu saya tidur, eh HP berdering. Melihat no tak dikenal, saya langsung lari cuci muka (biar ngga ngantuk) trus menjawab seolah2 ngga sedang tidur.
Diskusi berjalan lancar, dan alhamdulillah dia closing dan membeli produk online yang saya jual.
Salam Sukses,
ARIEF MAULANA.com - Support Your Success for a Better Life
[Reply]
Pengalaman dan Tulisan yang sangat menarik mbak.. sangat berarti buat para pebisnis yang mau meraih kesuksesan.
Tindakan mbak mencari terobosan-terobosan lain pantas ditiru… bukankah banyak jalan menuju roma?
Selamat mbak jika bisnis anda tambah meningkat, mudah-mudahan sukses dan membawa berkah ditahun 2009 ini..
Salam
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 12th, 2009 at 11:32 pm
Mas Arief dan Mas JPurnomo,
trims atas dukungannya ya…Dengan meningkatkan kualitas layanan terhadap (calon) customer, niscaya bisnis kita akan lebih credible dan berkembang lebih pesat.
[Reply]
wah tips yang bagus ni mbak, tapi bagaimana ya, cara kita beriklan di media nasional, sedangkan saya ini tinggal dikampung,hehehe, maklum wong ndeso kpengen sukses,,
mungkin bisa beriklan dikoran daerah dulu ja ya mbak..
salam sukses selalu mbak, sukses juga buat V netnya, kalau v net saya berikalan diradio, ya banyak juga yang join..hehhee
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 12th, 2009 at 11:27 pm
Mas Yanuar…
Kalau tinggal di daerah, bisa beriklan di koran daerah dulu yang ruang lingkupnya lebih kecil. Pasti ada yang menghubungi Anda nantinya.
Langkah beriklan di radio juga bagus dan bisa terapkan tips di atas. Selamat ya…calon bintang Vnet hehehe….
[Reply]
TOP BGT Mba. detail sekali, sehingga memudahkan siapapun yang mau mempraktekkan. angkat topi deh…
[Reply]
SORE BU
BENER JUGA YA, PASANG IKLAN DI KORAN MEMANG LUMAYAN BERHASIL.
SAYA PASANG IKLAN JASA. DIKORAN YANG BULANAN. N SAYA LAKUKAN CUMA SEKALI. PAS LAGI MAEN2 KE TEMPAT2 MAKAN, CUCI MOTOR OR YANG BIASA ORANG2 KUNJUNGI DENGAN WAKTU YANG LAMA. TUH KORAN MASIH TETAP DIBACA. N HASILNYA LUMAYAN BANGET.
[Reply]
rekanbisnisku Reply:
January 13th, 2009 at 6:54 pm
NAMBAHIN PADAHAL KORANNYA KORAN LOKAL. TAPI LUMAYAN
[Reply]
rekanbisnisku Reply:
January 29th, 2009 at 4:18 am
pa kbr bu.
[Reply]
rekanbisnisku Reply:
January 13th, 2009 at 11:19 pm
mba’ dapat undangan kehormatan dari rekanbisnisku. mampir ke acaranya…. ditunggu
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 14th, 2009 at 9:31 am
Trims ya atas undangannya…saya sudah coba ke blog Anda, tapi beberapa kali tidak bisa dibuka (pesan yang muncul : Windows Internet Explorer can not open this webpage. Operation aborted)
[Reply]
rekanbisnisku Reply:
January 27th, 2009 at 5:12 am
gunakan mozilla firefox
mudah2an berguna
rekanbisnisku Reply:
January 27th, 2009 at 5:15 am
link saya http://www.rekanbisnisku.co.cc
MENARIK BANGET
http://www.cafehp.com
[Reply]
pagi… kebanjiran order ya, selamatlah, n kebanjiran air kiriman dari bogor ya, g pp.. yang penting masih sehat n dapat posting untuk teman2. OK
salam sukses
http://kliksumberuang.blogspot.com/
[Reply]
Yeah..terimakasih..saya lagi cari info ini..buat promo dikoran..
Ada ide (berdasarakan pengalaman mbak lingga) koran nasional yang cocok untuk iklan promo jasa konsultan “content Blog” yang cocok dikoran apa, yang harganya murah meriah lho..
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 15th, 2009 at 12:10 pm
Halo Mas Wawan,
paling afdol sih bila kita beriklan di media yang berhubungan lgs dengan produk, tapi biasanya lebih mahal. Contoh : iklan bisnis pulsa di tabloid pulsa, iklan mobil di tabloid otomotif. Kalau ada tabloid ttg komputer/teknologinya, cocok banget tuh buat promoin jasa Mas Wawan.
Kalau iklan yang saya masukin kemarin di topskor (harian bola) uk. 3mmk x 10 cm, bayar 1,65 juta dpt 2 mg tayang (join ber-3 satu iklan).
Yang sy pernah pasang dan oplahnya juga bagus adalah harian WARTA KOTA (tapi cuma mencakup area Jabodetabek). Coba juga Mas Wawan cek di KOMPAS. Met beriklan n semoga sukses ya!
[Reply]
aruta Reply:
January 15th, 2009 at 9:43 pm
ada neh tabloid baru khusus internet namanya tabloid internet, mas wawan bisa coba pasang iklan disini, murah koq tp y masih baru lum tau seberapa banyak pembacanya. silahkan cek di tabloidinternet.com.. semoga membantu…
makasih juga infonya mbak lingga, sangat membantu..ditunggu pengalaman selanjutnya
[Reply]
Betul mba, memang dalam berpromosi kita harus jeli melihat peluang. saya melihat pola kampanye pilkada atau para caleg bisa ditiru dan memang sudah banyak dilakukan. yaitu dengan menyebar pemasangan stiker. Bisa dicoba juga kali ya mba…
[Reply]
Ngawalin ya mba, halo..selamat pagi/siang/malam mba
postingannya saya suka mba, terutama cara/teori dalam melayani customer sebelum closing..Dan kl boleh kasih sedikit input. Saat ini orang” yang bekerja di bidang jasa / perusahaan jasa, harus mempunyai analogi bahwa calon customer mereka adalah dewa dan bukan raja lagi, anggaplah mereka tak pernah salah dan kita butuh mereka. Ya seperti yang mba lingga tulis diatas deh…
Satu lg mba, tampilan blognya bagus..ta plagiat ya
kiddind deng..
-salam kenal mba dan semua teman” disini-
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 16th, 2009 at 11:20 pm
Halo Mas Rully, trims atas sarannya…memang saya ada niat bikin stiker buat Inhouse Business, cuma blm terealisasi (so, masuk ke “daftar hutang” proyek).
Buat Mas Ricky, trims udah mampir ke sini, salam kenal kembali. Saya senang kalau blog saya bisa memberi inspirasi “copycat” untuk anda . Tentu anda bisa membuatnya lebih sempurna…
[Reply]
Dengar-dengar katanya mau pulang kampung ya Bu? hati-hati di jalan ya…
[Reply]
Linggawati Saputra Reply:
January 16th, 2009 at 11:32 pm
Iya bener Mas Joko…saya mau pulang kampung dulu beberapa waktu. Makasih ya atas doanya…
[Reply]
Makasih mbak Lingga sudah berkunjung ke blog saya. Sampai jumpa lagi di artikel anda selanjutnya, dan semoga sukses urusan pulang kampungnya.
http://www.web-sumartono.blogspot.com
[Reply]
ide bagus timbul bukan dari masalah rumit, tapi terpikir atau tidaknya
salam,
kiki4hire
[Reply]
Salam kenal,……..
bisa kirim-kirim artikelnya ga ke email saya ?
aliran kata-kata dan kalimat yang dituangkan sangat mudah dicerna, dan pencerahan bagi yang membaca.
selamat berkumpul dengan keluarga,
terimakasih,
salam sukses,
Bambang Nugroho,Florida USA
[Reply]
Linggawati Reply:
January 20th, 2009 at 10:30 pm
Halo Pak Bambang, salam kenal kembali.
Kebetulan artikel2 saya semua disimpan di server hosting. Jadi kalau mau menyimpan artikel yang diperlukan, bapak bisa ‘petik’ langsung dari blog.
Trims atas dukungannya dari USA. Salam sukses juga ya!
[Reply]
salam kenal bu
wah artikelnya bagus bagus dan sangat menarik. saya harus banyak belajar nih dari ibu. mohon petunjuknya
belajar-dengan.blogspot.com
[Reply]
Linggawati Reply:
January 21st, 2009 at 11:01 pm
Salam kenal kembali Sdr Alexa,
saya juga banyak belajar dari teman2 seperjuangan (khususnya member2 forbis) dan dari setiap blog yang saya kunjungi, seperti blog Anda. Blog Anda juga bagus kok. Kita bisa tukar-menukar informasi bila diperlukan. Salam sukses ya!
[Reply]
maaf bu???? kau mau gabung di v-net tapi masih
ragu2,,, klo bisa kpn yach kita ketemuan…
biar aku lebih yakin…
[Reply]
Linggawati Reply:
January 23rd, 2009 at 10:39 pm
Halo Pak Arie,
Lokasi Bapak ada di mana ya? Untuk lebih jelasnya tentang Vnet, silakan Bapak hubungi saya di 0812-1348-7188. Trims…
[Reply]
tipsnya hebat……..fantastic…ada “keberuntungan” di sebelah
[Reply]
Tepat!
Beberapa tahun yang lalu saya iklan di koran, banyak yang respon, namun sambutan saya terlalu dingin thd mereka. Seolah-olah tdk butuh. Efeknya, hasil promosi tidak maksimal, produk tidak terjual sesuai target.
Maklum, dulu belum kenal pentingnya service excellent untuk mendongkrak penjualan. Kudu belajar dari pengalaman!
Salam Hemat 2009!
=>Saatnya tekuni Bisnis Sektor Riil!
[Reply]
Akhirnya bisa dikunjungi lagi. kemarin saya coba buka tak bisa ya Bu? ada masalahkah?
[Reply]
Trims bu Lingga…menarik dan bisa diterapkan…
[Reply]
maf bu untujk saat nih aku lom bisa,,
gbg,,,aku lagi da urusan yg lebih penting…
tapi aku pasti akan gbung ko si v-net,,,
( from HARI,,,
[Reply]
Potensinya besar nih Mbak… Apa kabar? Artikel saya numpang trackback ke blog anda, trims…
[Reply]
Linggawati Reply:
February 11th, 2009 at 12:05 pm
Baik Bu Yanti,
cuma saya agak sibuk belakangan ini, jadi blm sempat blogging lagi…trims ya udah mampir…
[Reply]
Wah………akhirnya bisa nongkrong disini
kemRin susah masuk…ya
Banyak..belajar disini …ah
Sapa tahu ketiban rejeki ….n biar uangnya buanyak
[Reply]
Tips closing yang bagus Bu Linggawati.
Salam ACTION!
[Reply]
Very nice information. Thanks for share………
*blogwalking nich….mampir ke tempatq yach..*
[Reply]
[...] 10 Rahasia Menjual Produk Lebih Cepat. Dan bagi yang mengandalkan iklan di koran, silakan baca Tips Meningkatkan Closing dari Koran di blog [...]
informasi yang sangat berbobot, thanks ya atas infonya ya mb Lingga, Marilah kita berbisnis yang benar. Perlunya pengetahuan tentang cara beriklan memang sangat penting demi kemajuan bisnis kita.
Bagi Anda yang menginginkan informasi tentang bagaimana cara mencari target market untuk bisnis anda, bagaimana cara membuat produk informasi, bagaimana supaya website anda berada di 10 besar google dan yahoo, dan juga panduan membuat website untuk pemula serta trik dalam menulis sales letter dan headline silakan kunjungi
http://www.bisnissakti.com
Dapatkan juga GRATIS DVD Internet Marketing dan Bonus spektakuler lainnya
[Reply]
Baru kali ini saya nemu situs yang mbahas iklan koran buat promo situs, wah terima kasih banget….
[Reply]
[...] juga yang menggunakan kalimat-kalimat tidak senonoh. Bila Anda merasa terganggu, ikuti saja metode ampuh dari saya dalam menangkal telpon iseng. Ada juga yang terang-terangan minta dikirimi produk gratis. Abaikan saja, Anda tidak perlu [...]
hallo mbak… great bgt tipsnya… boleh ga saya kopi tipsnya ke web saya…. langsung links ke http://www.inhousebusiness.com
[Reply]
Linggawati Reply:
November 9th, 2009 at 2:12 pm
Boleh2 aja mas bahtiar. Thanks ya…
[Reply]
good…good tipsnya mba’Ling akan saya coba untuk menggaet pelanggan sebanyak-banyaknya,Amiiiin.
[Reply]